该平台遵循《住房公积金综合服务平台建设导则》,建设了网上服务大厅、手机APP、微信、网站、自助服务终端、12329热线、12329短信等多种电子服务渠道,依托不动产、民政、法院、银行等多部门互联互通,实现了业务线上办结,让办事群众“一次都不跑”。